|
Объявления Новокузнецка
Вечерний мастер-класс "КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС: мифы, реалии, инструменты управления", 28 февраля 2012г. |
Региональный тренинговый центр "Фокс" г. Новокузнецк
приглашает поучаствовать в увлекательном мастер-классе "КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС: мифы, реалии, инструменты управления",
28 февраля 2012. с 18.00 до 21.00.
Ведущая: Наталья Масленникова, директор РТЦ "Фокс", г. Новокузнецк.
В программе:
Актуальность темы: мифы и реалии
Почему сервис так трудно найти?!
15 способов получения обратной связи от клиента
5 шагов по разработке стандарта
Как вовлекать в идеологию отличного сервиса?
Как измерить сервис? 5 параментов сервиса
Как работать с разными категориями покупателей?
50 вопросов для улучшения качества сервиса
Примеры работающих стандартов сервиса
Стоимость: 200 рублей. Включено: раздаточный материал мастер-класса и кофе-пауза. При себе иметь: хорошее настроение и личные визитки!
Место проведения: ул. Энтузиастов 18, оф.8. Записаться: 89059065618, natmaslennikova@yandex.ru Обязательная предварительная регистрация!
Раздел: УСЛУГИ - Услуги для бизнеса
Добавлено: 17 Февраля 2012 05:06; 735 просмотров
|
Все объявления Новокузнецка
Добавить объявление
|
|
